Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge SafePrint cuando usas la app SafePrint (la “App”) y la web safeprint.app (la “Web”), para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto. SafePrint te permite imprimir documentos en copisterías sin enviar los archivos a nadie.

SafePrint está gestionado por Aidin Bazarchi, persona física con residencia en Turquía, responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Contacto: privacy@safeprint.app.

1. En resumen

• Tus documentos se cifran en tu móvil antes de subirse. Nunca tenemos la clave, así que no podemos abrirlos, ni tampoco el personal de la copistería.
• No necesitas darnos tu nombre, correo ni teléfono. La App usa una cuenta anónima.
• Los archivos cifrados se borran cuando se imprimen, cuando cancelas, o a las 72 horas si nunca se imprimen.
• La Web no usa cookies, ni analítica, ni rastreadores.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
• Si pides que te avisemos cuando SafePrint esté disponible, guardamos tu correo para ese único mensaje y después lo borramos.

2. Qué datos recogemos de los clientes

• Cuenta anónima: un identificador aleatorio que crea Firebase Authentication la primera vez que abres la App. No está vinculado a tu nombre, correo ni teléfono.
• Documentos cifrados: tus archivos, cifrados en tu móvil con una clave protegida para el dispositivo de impresión de la copistería elegida. Solo guardamos estos datos cifrados, que no podemos leer.
• Datos del pedido: la copistería y la impresora elegidas, los nombres de los archivos (solo los ves tú, nunca la copistería), el tipo y tamaño del archivo, el número de páginas, los ajustes de impresión (color, caras, copias, tamaño de papel, páginas, orientación), el precio, tu código de 6 cifras, cómo elegiste imprimir (con tu código o por el personal), el estado del pedido y las fechas.
• Zona aproximada: para mostrarte copisterías cercanas, la App lee tu ubicación en tu móvil y pide a nuestra base de datos las copisterías de la zona (un área de unos pocos kilómetros). Tu ubicación exacta no se nos envía y no guardamos tu ubicación.
• Detección del wifi de la tienda: la App puede buscar impresoras de copisterías en el wifi al que estás conectado para decirte en qué copistería estás. Esto ocurre en tu móvil y no se nos envía nada sobre tu red.
• Datos técnicos: como cualquier servicio en línea, nuestros servidores tratan tu dirección IP y datos básicos de cada petición para prestar el servicio y protegerlo de abusos. Google Cloud guarda estos registros durante un tiempo limitado.

No recogemos tus contactos, fotos que no elijas imprimir, identificadores publicitarios ni analítica. La App no incluye SDK de analítica ni de publicidad de terceros.

3. Qué datos recogemos de las copisterías

Si registras una copistería en el modo tienda de la App, recogemos lo que introduces: el nombre de la copistería, la dirección, la ubicación en el mapa, el teléfono (opcional), el horario, los servicios y los precios, y el nombre, modelo, funciones y nombre en el wifi de la tienda de tus copiadoras. Casi todo esto se muestra públicamente en la App para que los clientes te encuentren. También guardamos la parte pública de la clave de cifrado de tu copistería (la parte privada se queda en tu dispositivo) y qué cuenta anónima es la propietaria de la copistería. Ese vínculo nunca se muestra en público ni a los clientes.

4. Quién puede ver qué

• Tú: todo sobre tus pedidos, incluidos los nombres de los archivos.
• La copistería: una referencia de pedido, el número de páginas, los ajustes de impresión, el precio y el estado. Nunca tus archivos en una pantalla, sus nombres, tu identidad ni tu código. Cuando se libera el pedido (con tu código, o por el personal si lo elegiste), el dispositivo de la copistería descarga el archivo cifrado, lo descifra en memoria, lo envía a la copiadora y lo descarta.
• SafePrint: los datos de los apartados 2 y 3, pero nunca el contenido de tus documentos ni las claves para abrirlos.

Un límite honesto: una vez impreso, un documento es papel. Alguien con empeño podría copiar la hoja impresa o capturar los datos enviados a la impresora, como con cualquier impresora. SafePrint evita que los archivos se queden en chats, correos y ordenadores de la tienda; no puede controlar el papel.

5. Para qué usamos tus datos (bases legales)

• Para prestar el servicio que pides: crear, liberar, imprimir y cancelar pedidos, y mostrar copisterías (ejecución de un contrato).
• Para mantener el servicio seguro y evitar abusos, por ejemplo limitando los intentos con códigos erróneos (nuestro interés legítimo).
• Para aprobar las copisterías antes de que los clientes puedan verlas (nuestro interés legítimo en evitar tiendas falsas).
• Para enviarte el único correo de lanzamiento que pediste (tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras escribiéndonos).
• Para cumplir obligaciones legales, cuando correspondan.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Documentos cifrados: se borran en cuanto se imprime el pedido, al momento si cancelas, y cuando el pedido caduca a las 72 horas de hacerlo. Además, una regla de almacenamiento borra cualquier archivo subido hace más de 4 días, como red de seguridad.
• Datos del pedido (sin los documentos): se guardan para que veas tus pedidos en la App. Escríbenos para que los borremos.
• Perfiles de copisterías: se guardan mientras la copistería use SafePrint y se borran si lo pides.
• Registros del servidor: Google Cloud los guarda durante un tiempo limitado y después se borran automáticamente.
• Lista de aviso de lanzamiento: se guarda hasta que enviamos el correo de lanzamiento y después se borra.

Si borras la App, tu cuenta anónima deja de poder usarse y ya no podrás ver tus pedidos desde el móvil. Escríbenos si quieres que borremos los datos de pedidos que queden; dinos más o menos cuándo y dónde imprimiste para poder encontrarlos.

7. Proveedores y dónde se guardan los datos

• Google (Firebase y Google Cloud): autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y funciones del servidor, alojados en la región europe-west1 (Bélgica, UE).
• Vercel: aloja esta Web. Trata la dirección IP de los visitantes para servir las páginas.
• Apple App Store y Google Play: distribuyen la App según sus propias políticas de privacidad.

Algunos proveedores tienen sede en Estados Unidos. Cuando los datos salen de la UE o de Turquía, se aplican las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

8. Esta web

La Web no instala cookies ni ejecuta analítica, publicidad ni scripts de seguimiento. Las fuentes se sirven desde nuestro propio dominio, así que tu navegador no contacta con terceros. Nuestro proveedor de alojamiento trata tu dirección IP y los datos de cada petición para servir las páginas y protegerlas de ataques.

Si usas el formulario “Avisadme”, guardamos tu correo, tu idioma y si quieres imprimir o tienes una copistería, en nuestra base de datos en la UE (Google Cloud, Bélgica). Solo lo usamos para enviarte un correo cuando SafePrint esté disponible y después lo borramos. Nunca lo compartimos.

9. Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, con el RGPD de la UE y del Reino Unido o la KVKK de Turquía), puedes pedir acceder a tus datos personales, corregirlos, borrarlos o exportarlos, oponerte a su uso o limitarlo, y reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD). Escribe a privacy@safeprint.app. Como no sabemos quién eres, puede que te pidamos datos de un pedido para encontrar tus datos. Respondemos en el plazo de un mes.

10. Menores

SafePrint no está pensado para menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor ha usado la App, escríbenos y borraremos los datos relacionados.

11. Seguridad

Los documentos se cifran en tu móvil con AES-256-GCM, y la clave de cada documento se protege con la clave de la copistería mediante X25519. Nuestro almacenamiento rechaza archivos sin cifrar, nadie puede descargar los archivos subidos desde la App y el acceso a nuestros sistemas está limitado. Ningún sistema es perfecto, pero diseñamos SafePrint para que, incluso si alguien entrara en nuestros servidores, el contenido de tus documentos siguiera protegido.

12. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambie el servicio, por ejemplo cuando añadamos el pago en la app o el envío a domicilio, y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos en la App antes de que se aplique.